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【岗位概述】： 主要负责对10000号提交过来的投诉问题按电信投诉处理规范进行处理，后台电话回复客户解决问题，在规定时限内处理完毕，为用户提供优质服务。 【岗位要求】 1.粤语流利、普通话标准； 2.掌握计算机基本操作，打字30个字以上/分钟； 3.良好的沟通理解能力，表达思路清晰；
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