物业客服
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更新：2022-07-05
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工作职责： 1、熟悉物业管理法规及客服工作指引； 2、接听客服热线电话，受理客户咨询、投诉、报修事宜； 3、负责客户投诉的接待、处理、处理结果的跟踪，并向客户及时反馈； 4、礼貌向客人解答疑问，为客户做好咨询工作 5、完成上级安排的日常性工作。 岗位要求： 1、形象良好，拥有良好的沟通及协调能力； 2、喜欢物业行业，有物业工作经验者优先； 3、亲和力较强，良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动； 4、熟练使用办公软件。 岗位要求 1、物业管理、旅游管理及相关专业中专以上学历； 2、粤语听能力良好； 3、心理素质好、抗压能力强，有心往物业管理方面发展； 4、有物业管理或相关工作经验者优先。
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