客服（甲级写字楼）
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更新：2023-06-27
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（此岗位为甲级写字楼岗位，工作地点在白云区，项目人员储备，男女不限，有一定的身高要求！） 1. 负责接受辖区业户的投诉、报修和其他服务要求，做好记录，对业户的投诉需做到迅速处理、及时解决，为他们排忧解难；自己不能处理的，要尽快汇报主管及相关部门进行处理； 2. 做好辖区每天的巡查工作，检查消防器材等设备设施，如发现损坏或丢失，要及时报告相关部门跟进处理； 3. 检查楼宇的装修、施工情况，发现违章违例现象要及时制止，无法处理的报相关部门跟进处理； 4. 每班检查各楼层、电梯内、天面、水、电表房内、楼梯等处情况，同时检查各楼层的水、电、煤气管道是否有漏水、漏电、漏气的现象，如发现问题要及时通知工程部处理； 5. 严禁推销、保险、散发广告传单等人员进入楼宇**业户，发现情况及时报安管部处理； 6. 严格执行电梯运载规定，严禁超长、超高、超重运载；严禁货梯、客梯混用； 7. 维护好楼宇大堂及各通道的公共秩序，严格执行管理处的规章制度； 8. 与业户保持良好的关系，树立良好的公司形象； 9. 物业管理费及相关费用的收缴催收工作； 10.空置房巡查，并按要求做好问题登记及反馈。
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