Walmart平台运营
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更新：2026-05-21
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岗位职责： 1.店铺日常运营： ①独立负责沃尔玛（北美站为主）店铺全流程管理：产品上架、Listing优化（标题、描述、关键词、图片）、价格调整、促销活动策划与提报。②管理WFS（沃尔玛物流）库存：监控库存水平、制定补货计划、处理发货与退货，确保库存周转健康。③订单处理、跟踪物流信息，解决订单异常（缺货、延迟、取消等）。 2.营销与广告推广：①制定并执行WalmartAds（WalmartConnect）广告策略：关键词研究、出价优化、预算控制，提升曝光、点击与转化，控制ACoS。②策划并报名平台官方活动（DOTD、Clearance、季节性促销）及店铺自主促销（Coupon、捆绑销售）。③站外引流与评价维护，提升产品排名与店铺评分。 3.数据分析与策略优化：①每日/每周监控销售、流量、广告、竞品数据，出具运营报表。②分析市场趋势、竞品动态，调整定价、推广与产品策略。③定期复盘，诊断问题并提出可执行的增长方案，完成销售目标。 4.账号安全与客户服务：①熟悉沃尔玛平台政策，规避违规风险，保障账号安全与绩效指标达标。②处理客户邮件、差评、投诉、退货及纠纷，维护客户满意度与店铺口碑。 5.跨部门协作：与供应链、产品、设计、物流团队协同，推进新品开发、页面优化、备货发货等工作。 岗位要求： 1.学历与语言：大专及以上学历，国际贸易、电子商务、英语等相关专业优先。英语CET-4及以上，具备良好的英文读写能力，能熟练撰写Listing、处理英文邮件。 3.经验与技能：①1–3年Walmart平台独立运营经验（北美站优先）②熟悉后台操作、WFS及广告体系。③有精品运营、爆款打造或店铺从0到1搭建经验者优先。④熟练使用Excel进行数据分析，会使用JungleScout、MerchantWords、Walmart分析工具者优先。 3.能力与素质：数据敏感、逻辑清晰、结果导向、执行力强。学习能力强，能快速适应平台规则与市场变化。抗压能力好，具备良好的沟通协调与团队合作精神。
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