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岗位职责: 1、负责宾客接待、引导、咨询解答，介绍项目、服务流程及消费标准； 2、跟进顾客体验，主动提供服务，维护现场秩序与服务区域卫生整洁； 3、处理顾客合理诉求与简单投诉，及时上报异常情况； 4、严格执行服务标准、卫生规范及安全管理制度。 岗位要求: 1、形象良好，有亲和力。女160cm+，体重55kg；男170cm+，体重65kg以下，无纹身，无伤疤，不戴框架眼镜； 2、服务意识强，热情主动、耐心细致、善于沟通、责任心强； 3、能接受轮班、夜班及节假日上班，适应服务行业工作节奏； 4、稳定性强，服从管理，具备团队协作精神。
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