客服跟单
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更新：2025-11-17
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岗位职责： 1、负责回复客户的问题，及时汇总反馈客诉问题，跟踪解决进度。 2、负责下达生产订单、回复客户订单生产周期，对生产过程中进行跟进，协助解决生产过程中出现的问题，确保按期交货。 3、根据订单确认订单信息，建立客户信息资料。 4、熟悉ERP系统，有化妆品跟单经验优先聘用。 5.跟进包材的到位时间和成品安排发货并告知客户。 学历要求：大专及以上
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