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岗位职责： 1.负责商业项目日常接待、投诉处理及需求响应，维护客户满意度； 2.策划并执行客户职场范围内员工活动（如节日关怀、商户联谊）； 3.协助客户提供职场范围内行政优化方案，成本控制方案等； 4.对负责范围内条线工作SOP的梳理、工作质量的监督检查等负责。 任职资格： 1.专业：物业管理、工商管理、市场营销、酒店管理、公共关系等相关专业本科； 2.技能：优秀的口头表达与文书撰写能力； 3.特质：亲和力强，具备服务意识和抗压能力；擅长跨部门协作，对商业运营感兴趣； 4.加分项：学生会/社团外联经验，或高端服务业实习经历、英语口语熟练等。
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