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岗位职责： 1.负责处理客户的退货、换货请求，解决客户在购物过程中遇到的问题； 2.解答客户咨询，提供商品使用指导，提升客户满意度； 3.收集并反馈客户意见和建议，协助改进产品和服务质量。 应聘要求： 1.具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地处理客户问题； 2.熟悉国内电商行业，具有家电行业的相关工作经验优先考虑； 3.具备较强的学习能力，愿意接受技能培训以提升个人专业水平； 4.具备一定的抗压能力，能够在高峰期处理大量客户咨询； 5.能够适应弹性工作时间，灵活调整工作状态。 薪酬待遇：3000元/月-6000元/月
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